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管理学论文_基于顾客价值的中国社会智库发展策
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摘要：文章目录 1 引言 2 基于顾客价值的社会智库产品与服务功能 2.1 为政府公共决策提供重要的支撑作用 2.2 成为不同利益群体诉求的表达机制 3 我国社会智库发展及存在的问题 3.1 发展现状
文章目录
1 引言
2 基于顾客价值的社会智库产品与服务功能
2.1 为政府公共决策提供重要的支撑作用
2.2 成为不同利益群体诉求的表达机制
3 我国社会智库发展及存在的问题
3.1 发展现状
3.2 存在的问题
3.2.1 数量偏少且影响力较弱
3.2.2 资金筹措能力不足
3.2.3 人才培养机制不完善
3.2.4 缺乏沟通交流的主动性
4 基于顾客价值的智库产品服务质量影响要素分析
4.1 可靠性：提供可信赖的优良产品
4.2 有形性：拥有丰富的组织资源
4.3 移情性：准确把握顾客需求
4.4 保证性：专业化的人才保障
4.5 响应性：及时主动的沟通交流
5 中国社会智库影响力提升策略
5.1 提高智库的科学决策能力
5.2 夯实资源利用的吸纳能力
①丰富筹资渠道。
②拓宽思路，巧用各种社会资源为我所用。
5.3 明确为党和政府决策服务的宗旨
5.4 创新人才管理模式
5.5 快速响应政府决策需求
6 结语
文章摘要:以顾客价值为视角分析社会智库产品与服务功能，找出社会智库发展中存在的问题并运用SERVQUAL模型，从可靠性、有形性、响应性、保证性、移情性不同维度分析影响社会智库服务质量的主要因素。提出了中国社会智库发展的提升策略，包括提高智库科学决策能力、提升吸纳资源的能力、明确为国家和社会服务宗旨、创新人才管理模式、快速响应政府决策需求，以推动中国社会智库研究的可持续发展。
文章关键词:
论文作者:苗秀杰 袁文涛
作者单位:辽宁师范大学政府管理学院
论文DOI:10.13691/j.cnki.cn23-1539/f.2022.03.012
论文分类号:C932
文章来源：《智库时代》 网址: http://www.zksdbjb.cn/qikandaodu/2022/0604/1737.html